Раді повідомити, що компанія MERIDA Bikes Ukraine та шоурум MERIDA Concept Store здобули номінацію «Вибір Країни» – велосипедний бренд року 2025.
За результатами оцінювання, наша компанія здобула перемогу у номінації велосипедний бренд року 2025. Для нас ця подія є доказом, що наша філософія, цінності та рівень обслуговування покупців рухаються у правильному напрямку та надихає на подальші досягнення!
Як визначається переможець у номінації?
Для того, щоб визначити переможця, аналітичний центр award.com.ua проводить перевірку й тестування компаній за багатьма критеріями.
Аналітичний центр щодня залучає понад 30 експертів-аналітиків, які застосовують авторську методику «Споживчих уподобань».
Визначається сфера діяльності (товари/послуги) та підбираються індивідуальні критерії оцінювання під конкретну галузь.
Проводиться аналіз:
- Онлайн-присутності компанії (сайт, інтернет-магазин, позиції в пошуку)
- Репутації й кількості відгуків у відкритих джерелах
- Каналів взаємодії з клієнтом (соцмережі, зворотний зв’язок)
Після цього відбувається таємне тестування компанії (або «таємний покупець»): перевіряється якість консультацій, телефонних або месенджер-запитів, досвід клієнта.
На підставі зібраних даних формується порівняльний рейтинг компаній — топ-10 обраних претендентів у кожній ніші.
Лише одна компанія з топ-рейтингу в кожній номінації отримує знак «Вибір Країни» і право називатися лідером своєї сфери. Та у 2025 році саме MERIDA здобула перемогу у номінації.
Коротко про шоурум MERIDA Concept Store
MERIDA CONCEPT STORE – це магазин у Києві на Оболонській набережній 7К1, що спеціалізується виключно на велосипедах та аксесуарах бренду MERIDA. Ми розпочали свою діяльність у 2018 році та є офіційним представником бренду на території України, саме тому наші покупці отримують такі переваги:
- офіційна гарантійна та сервісна підтримка;
- професійна консультація;
- безкоштовне кваліфіковане ТО велосипеда протягом 12 місяців з моменту купівлі.
Чому покупці обирають Merida Bikes Ukraine?
Ми будуємо сервіс так, щоб клієнти обирали нас знову і знову, повертаючись за новими велосипедами для всієї родини. Ми прагнемо, аби кожен етап взаємодії з покупцем був на вищому рівні:
- консультація з вибору велосипеда;
- вчасна та якісна доставка;
- підтримка та сервіс у процесі експлуатації велосипеда.
Ми створили зручний та затишний шоурум у Києві, де кожен охочий може побачити велосипеди наживо, отримати про них всю інформацію та навіть зробити тестовий заїзд.
Представники Merida в шоурумі – не просто фанати велотеми. Всі співробітники пройшли навчання від виробника, щоб стати справжніми експертами. Ми знаємо все про бренд, його технології та модельні лінійки. Це дозволяє нам підібрати велосипед майже під будь-який запит покупця.
Щоб уникнути ситуацій, коли щось не підходить, несумісне або неякісне, ми сконцентрували нашу увагу тільки на одному бренді. А отже всі представлені запчастини та аксесуари створені для велосипедів, які є в нашому асортименті.
Як результат – ви отримуєте ідеально налаштований велосипед, на якому встановлені аксесуари, що ідеально йому підходять. Кожен аксесуар на своєму місці, що робить досвід використання виключно позитивним.
Чому саме MERIDA?
Ми віримо в один бренд, бо бачимо в ньому силу, стабільність і потенціал. MERIDA є одним з найбільших велосипедних виробників з власним виробництвом у Тайвані та інженерним відділом у Німеччині.
Розробка та виробництво рам MERIDA – не є копіюванням вже наявних “каталожних” рішень. Це завжди оригінальні ідеї передових спеціалістів, сотні годин тестування, безпекових випробувань. Докладається максимум зусиль, щоб отримати велосипед, який буде працювати у будь-яких умовах.
Нашій компанії імпонує такий підхід. Тому що ми так само шукаємо шляхи вдосконалення сервісу:
- прагнемо, аби наші покупці мали якнайбільше інформації про моделі велосипедів, тому регулярно публікуємо авторські огляди на нашому Youtube-каналі;
- тестуємо новинки в різних умовах, щоб скласти про них повне та обʼєктивне враження;
- порівнюємо поточні та попередні покоління велосипедів, щоб точно знати їх принципові відмінності.
Для нашої команди ця нагорода – не лише визнання, а й стимул рухатись далі. Вона надихає нас впроваджувати нові рішення та ще більше уваги приділяти взаємодії з кожним клієнтом.
Проте найважливішим мірилом нашої роботи звісно є люди. Люди, які отримують те, що шукають. Люди, які завдяки нам закохались у велосипеди та стали частиною велоруху. Люди, які знайшли для себе найкращий спосіб дозвілля та підтримки фізичної форми!
